Kundenanfragen
Anfragen erfassen, Informationen strukturieren, fehlende Angaben sichtbar machen und zuständige Personen informieren.
Lösung · Prozessautomatisierung
Geschäftsprozesse automatisieren – ohne den Betrieb neu zu erfinden.
AuraSolution entwickelt Prozessautomatisierungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir verbinden vorhandene Systeme und reduzieren wiederkehrende Arbeit zwischen E-Mail, Formularen, Dateien und Software.
Typische Aufgaben
Welche Geschäftsprozesse lassen sich automatisieren?
Gut geeignet sind wiederkehrende Abläufe mit klaren Eingaben, nachvollziehbaren Regeln und einem eindeutigen Ergebnis.
Angebotsabläufe
Daten vorbereiten, Bearbeitungsstände verfolgen und offene Vorgänge für ein kontrolliertes Nachfassen sichtbar halten.
Dokumente
Informationen aus Formularen oder E-Mails übernehmen und Dokumente aus zuvor geprüften Angaben vorbereiten.
Datenübertragung
Freigegebene Informationen kontrolliert zwischen vorhandenen Systemen übertragen, ohne die gesamte Softwarelandschaft zu ersetzen.
Verwaltungsprozesse
Status, Wiedervorlagen und Zuständigkeiten so verbinden, dass weniger manuell gesucht und nachgehalten werden muss.
Vom Ablauf zur Lösung
Manuelle Prozesse mit einem klaren Ziel automatisieren.
Wer Geschäftsprozesse automatisieren möchte, sollte nicht mit einem Werkzeug beginnen. Zuerst werden Auslöser, Eingaben, Regeln, Ausnahmen und Verantwortlichkeiten im tatsächlichen Ablauf sichtbar gemacht.
Geschäftsprozess aufnehmen
Wer startet den Vorgang? Woher kommen Daten? Welche Entscheidung ist nötig und wo entstehen heute Wartezeit oder Fehler?
Regeln und Ausnahmen klären
Unternehmensprozesse lassen sich nur belastbar automatisieren, wenn Sonderfälle und notwendige menschliche Freigaben berücksichtigt werden.
Klein prototypisieren
Ein früher Prototyp zeigt, ob Eingaben, Status und Ergebnis im Alltag verständlich sind, bevor der volle Umfang umgesetzt wird.
Kontrolliert übergeben
Die Automatisierung erhält klare Zuständigkeiten, dokumentierte Schnittstellen und einen nachvollziehbaren Weg für Fehler und spätere Änderungen.
E-Rechnung
Rechnungsdaten sinnvoll in den betrieblichen Ablauf führen.
Die E-Rechnung ist ein konkreter Anlass, um Eingang, Prüfung, Freigabe und Datenübergaben zu ordnen. Einzelne Schritte können automatisiert werden, wenn Zuständigkeiten und fachliche Prüfung klar bleiben.
E-Rechnungsprozess ansehenErgänzende Lösung
Wenn Automatisierung allein nicht reicht.
Manche Abläufe benötigen nicht nur eine Verbindung zwischen bestehenden Systemen, sondern eine eigene interne Oberfläche. Für solche Fälle entwickelt AuraSolution kleine interne Webanwendungen und individuelle Tools.
Interne Tools ansehenHäufige Fragen
Welche Prozesse lassen sich gut automatisieren?
Geeignet sind häufig wiederkehrende Abläufe mit klaren Eingaben, nachvollziehbaren Regeln, beherrschbaren Fehlerfolgen und einem eindeutigen Ergebnis.
Muss vorhandene Software ersetzt werden?
Nein. Bestehende Systeme werden nach Möglichkeit weiterverwendet und nur dort verbunden oder ergänzt, wo ein konkreter Nutzen entsteht.
Muss ein Prozess vollständig automatisiert werden?
Nein. Häufig ist eine Teilautomatisierung sinnvoller. Fachliche Entscheidungen und kritische Freigaben können bewusst bei einer verantwortlichen Person bleiben.
Muss Prozessautomatisierung KI verwenden?
Nein. Viele betriebliche Abläufe lassen sich mit verständlichen Regeln und Schnittstellen zuverlässiger lösen. KI wird nur bei einem nachvollziehbaren Vorteil eingesetzt.
Wie beginnt ein kleines Automatisierungsprojekt?
Mit einem einzelnen, klar abgegrenzten Ablauf und echten Beispielfällen. Erst danach werden der kleinste sinnvolle Umfang und ein belastbarer Umsetzungsweg festgelegt.
Ein klarer Einstieg
Welcher Geschäftsprozess soll einfacher werden?
Beschreiben Sie, was heute manuell übertragen, gesucht oder regelmäßig nachverfolgt wird.
Ablauf schildern