Klären
Was soll sich konkret verbessern?
Wir betrachten Nutzer, Arbeitssituation, Ziel und Grenzen. Benötigte Inhalte, Daten, Zuständigkeiten und Risiken werden benannt, bevor der Umfang festgelegt wird.
Ergebnis: verständlicher Projektumfang und offene Punkte.