Was soll sich konkret verbessern?
Wir klären, welche Nachricht oder Eingabe den Ablauf startet, welche Daten benötigt werden, welche Ausnahmen vorkommen und wo ein Mensch freigeben muss. Ziel, Zuständigkeiten und Risiken werden benannt, bevor der Umfang festgelegt wird.
Ergebnis: verständlicher Projektumfang und offene Punkte.